7 dicas preciosas para qualquer loja infantil

Estas 7 dicas preciosas são para qualquer loja infantil e têm o objetivo de melhorar a experiência das crianças (e dos pais!) na loja.

Elas podem ser aplicadas hoje mesmo e certamente farão muita diferença no seu negócio, seja uma loja de brinquedos, roupas de bebê ou moda infantil.

Ai de você não colocar estas dicas em prática, hein?! Vou te colocar de castigo!

Se estamos numa loja infantil, nossa intenção é encantar as crianças, certo?

Para fazer isso, você precisa expor os produtos na altura delas, para que elas efetivamente “enxerguem” o que a loja vende.

Além disso, você já sentiu a sensação de voltar para algum lugar onde você esteve na infância e pensar: “Nossa… Lembrava deste lugar bem maior!”?

A sensação de que tudo era maior quando a gente via com olhos de criança faz com que o uso de escalas também seja um recurso muito bom para explorar em uma loja infantil.

Mexer com os sentidos a partir disso com certeza vai marcar a memória da criançada.

Uma vez que os produtos estão expostos na altura das crianças, você precisa permitir que elas interajam com os produtos.

Assim como os pais experimentam os produtos nas lojas de adultos, em uma loja infantil as crianças merecem ter os mesmos direitos: provar, puxar, pegar, tocar, brincar, etc.

É claro que você precisa ter um cuidado extra com os produtos, especialmente os mais frágeis. Mas por que não deixar que uma criança brinque com um ursinho de pelúcia, por exemplo?

A chance dela se apaixonar pelo brinquedo e convencer os pais a comprarem o produto aumenta muito! ????

Se você tem uma loja infantil, é importante ter uma estrutura capaz de atender este público.

Isso pode ser um diferencial para o seu negócio, começando por itens básicos, como uma área de fraldário, um banheiro com louças (vaso e pia) adaptados para a altura das crianças ou provadores com espaço suficiente para os pais atenderem os filhos.

No entanto, espaços pensados para que as crianças possam brincar também são essenciais (fique tranquilo que você não precisa criar um parque de diversões).

Ideias simples funcionam muito bem, desde que mantenham as crianças em segurança e entretidas!

Que tal colocar um adesivo de “amarelinha” no chão ou ter um local com brinquedos e lápis de cor para as crianças se divertirem enquanto os papais estão focados na sua loja e nos seus produtos?

Muitos clientes de uma loja infantil são gestantes, pais de 1^a viagem ou até adultos que não são pais, mas querem comprar presentes para alguma criança.

Neste caso, você precisa ensinar estes “altinhos” sobre os produtos que você vende, o que exige treinamento para que os vendedores possam orientar os clientes.

A gente sempre fala da importância do “vendedor especialista”, capaz de explicar tudo sobre os produtos disponíveis. Isso é fundamental para qualquer negócio, inclusive uma loja infantil.

Portanto, montar kits completos é uma ótima maneira de ensinar o cliente a importância de cada produto, além de aumentar o ticket médio da loja, pois você pode mesclar produtos mais baratos com produtos caros.

É muito comum que clientes de loja infantil estejam acompanhados de crianças e carrinhos de bebê.

Por isso, a sua loja precisa prever espaços amplos para a circulação. Uma unidade de passagem (espaço que uma pessoa ocupa) costuma ser de 0,60m.

Porém, imagine você de mãos dadas com o seu filho ou manobrando o carrinho de bebê dentro da loja.

O ideal é ter espaços maiores (de 0,90m a 1,20m) para gerar uma sensação de conforto e não de aperto! Este “detalhe” com certeza vai incentivar muitas pessoas a entrar e permanecer por mais tempo na sua loja.

Além disso, tenha sempre em mente que crianças estarão dentro da sua loja (o que já é uma responsabilidade e tanto). Por isso, elimine objetos que possam causar acidentes, como displays de vidro ou arestas que podem causar machucados.

Pode parecer óbvio, mas não custa nada lembrar!

Este é um erro que pode acontecer com qualquer um de nós!

Já pensou oferecer para a criança um pirulito ou um bombom, sendo que os pais nunca dão doces para ela?

Isso pode acontecer por conta de uma alergia, educação, valores dos pais ou outros motivos que nem imaginamos.

E então, o que você pretendia fazer com a melhor das intenções acaba se tornando uma experiência negativa. Um “tiro no pé”!

Por garantia, sempre peça a permissão dos pais antes de oferecer qualquer coisa para a criança. Além de ser uma atitude gentil, vai evitar uma situação embaraçosa ou até desagradável entre vocês.

Hoje em dia uma das maiores queixas das pessoas é a falta de tempo, inclusive para ficar o quanto gostariam com seus filhos.

Além desta correria do dia a dia, há muitos casos de pais separados que acabam tendo curtos períodos para curtir os seus filhos.

Levando em conta este contexto, você já pensou em transformar sua loja infantil num espaço para pais e filhos aproveitarem juntos um momento “pai/mãe e filho”?

Além de ser uma opção para compras, sua loja também poderá ser vista como uma opção de passeio!

Oferecer uma experiência positiva faz com que o cliente crie uma lembrança positiva. Com isso, ele vai se sentir mais à vontade para consumir e provavelmente ainda queira repetir a dose no futuro.

Isso pode ser feito de maneiras simples, a partir de espaços para atividades como desenho, brincadeiras, leitura, ou até mesmo proporcionando eventos especiais na loja de tempos em tempos.

Seja criativo!

Todas estas dicas foram inspiradas na loja CAMP, localizada na 5^a Avenida em Nova Iorque. Esta foi uma das lojas que visitamos quando fomos para o Big Show da NRF, a maior feira de varejo do mundo.

O mais legal desta loja é que havia uma área escondida atrás de uma porta secreta! Lá encontramos o acampamento da CAMP, um local com tudo o que uma criança sempre sonhou em uma loja infantil, criado em parceria com a Mastercard.

Você pode ver esta experiência e voltar a ser criança no vídeo abaixo:

Espero que estas 7 dicas façam a diferença para a sua loja!

Sucesso e um beijo!

Luiza